SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN JASA INTERNET SERVICE PROVIDER DENGAN METODE PERBANDINGAN EKSPONENSIAL (MPE)

Abstract

Adanya berbagai kemudahan akses internet yang ditawarkan oleh pemasar dalam merebut perhatian para konsumen, dapat dibaca oleh marketer atau pemasar jasa penyedia internet baik dikelola oleh BUMN/Pemerintah semisal produk Provider maupun perusahaan swasta semisal HyperNet, Biznet, First Media dan lain sebagainya.Seiring dengan meningkatnya persaingan dunia bisnis jasa penyedia layanan internet ISP (Internet Service provider) yang berorientasi pada profit maupun non profit, menjadikan elemen pelayanan serta kualitas barang atau jasa yang dihasilkan perusahaan semakin penting baik untuk bidang manufaktur maupun jasa. Dengan demikian adanya pelayanan yang memuaskan pelanggan serta memproduksi produk maupun jasa yang berkualitas memanglah sulit, namun jika perusahaan memiliki keunggulan dibidangnya maka akan sulit “dipatahkan” oleh perusahaan pesaingnya.