SISTEM INFORMASI PENILAIAN KEPUASAN CLIENT BERBASIS WEB PADA PT. BAHARI SANDI PRATAMA CABANG MEDAN BELAWAN

Abstract

Penerbitan surat berita acara surat sidang perkara merupakan aspek penting dalam kegiatan perusahaan/lembaga karena merupakan hal pertama yang dikerjakan sebelum melakukan kegiatan lainnya. Salah satunya di Kantor Cabang Kejaksaan Labuhan Deli. yang menerbitkan surat berita acara terkait surat sidang perkara. Sebelumnya Kantor Cabang Kejaksaan Labuhan Deli masih menggunakan aplikasi Microsoft Excel. Sedangkan teknologi aplikasi berbasis komputer pada proses bisnis atau presentasi mengalami perubahan yang signifikan. Sehingga semakin diminatinya sistem informasi berbasis dekstop yang menjadi salah satu faktor untuk peneliti menggunakan visual studio sebagai penerapan penerbitan surat berita acara surat sidang perkara di Kantor Cabang Kejaksaan Labuhan Deli. Sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dibidang jasa hukum, menemui kesulitan dalam proses pengolahan atau penginputan data yang diberikan oleh perusahaan, dikarenakan tidak adanya sistem khusus yang terkomputerisasi, sehingga bagian admin kesulitan dalam mendata penilaian tersebut, yang kemudian berdampak pada proses penunjangan perbaikan kinerja perusahaan. Perancangan sistem informasi penerbitan surat berita acara surat sidang perkara dapat di implementasikan dengan baik menggunakan bahasa pemograman visual basic 2010 dan menggunakan database MySql. Dalam pembuatan perancangan sistem informasi ini melalui tahapan waterfall dari tahap Planning, Analysis, Design, Implementation, dan Maintainance. Pada penelitian ini sistem dapat menerbitkan Surat Berita Acara Surat Sidang Perkara. Hasil analisis kelayakan yang dilakukan dengan skala likert dan garis kontinum diperoleh nilai kelayakan sistem sebesar 4.28 dengan kategori Sangat Layak untuk diterapkan.