SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN PENJUALAN MAKANAN PT. JOKO SOLO INDONESIA GROUP MENGGUNAKAN PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB

Abstract

Pengolahan penjualan adalah suatu kegiatan untuk memudahkan pendataan terhadap suatu produk yang akan dijual. Pengolahan penjualan penting dalam suatu perusahaan, pengolahan penjualan dapat diukur menggunakan suatu sistem pendataan penjualan. PT. Joko Solo merupakan perusahaan yang bergerak dibidang penjualan makanan cepat saji. Sistem yang akan dirancang digunakan untuk memberikan informasi mengenai sistem yang berjalan dilakukan secara komputerisasi seperti penginputan pengolahan data penjualan. CRM (Customer Relationship Management) adalah strategi inti dalam bisnis yang mengintegrasikan proses-proses dan fungsi internal dengan semua jaringan eksternal untuk menciptakan nilai bagi para konsumen. Maka pada penelitian ini dibangun CRMl yang menggunakan bahasa pemrograman web PHP dan database MySQL sehingga dapat dikembangkan kembali sesuai kebutuhan PT. Joko Solo di masa yang akan datang dan diharapkan dapat menambah informasi yang lebih detail sehingga pengguna mendapatkan informasi yang lebih akurat berkaitan dengan pengolahan penjualan makanan.