RANCANG BANGUN APLIKASI KEPUASAN PELANGGAN JASA LAUNDRY BERBASIS WEB PADA CV. NGADIWARGO CIPTA LESTARI

Abstract

Laundry merupakan suatu bagian dari housekeeping yang bertugas dan bertanggung jawab untuk memproses semua aktifitas pencucian baik untuk keperluan personal atau kelompok.Meningkatnya ide usaha menjadikan laundry tidak hanya ada di perhotelan namun sudah banyak pelayanan jasa laundry pinggir jalan.CV. Ngadiwargo Cipta Lestari merupakan Jasa Laundry yang menawarkan pelayanan laundry lengkap serta menjual beberapa produk laundry untuk konsumen sesuai kebutuhan.Namun sering terkendala dalam menerima saran konsumen tentang pelayanan yang diberikan.Dalam hal ini penulis berusaha meminimalkan masalah yang ada dengan mengusulkan sebuah sistem informasi yaitu Rancang Bangun Aplikasi Kepuasan Pelanggan Jasa Laundry.Diharapkan mampu membantu dan menghasilkan laporan tingkat kepuasan yang lebih efektif dan efisien