PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG PADA PRODUK TABUNGAN MARHAMAH PADA PT. BANK SUMUT KCP SY KARYA

Abstract

Penelitian ini tentang Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Menabung Pada Produk Tabungan Marhamah Pada PT. Bank Sumut Kcp Sy Karya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung pada produk tabungan marhamah pada pt. Bank sumut kcp sy karya. Penelitian ini menggunakan metode pengumupulan data, Kuesioner (angket), dan dokumentasi, sedangkan teknik analisis data yang digunakan yaitu metode analisis regresi berganda, Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F), Uji Signifikansi parsial (Uji Statistik T), Uji Signifikansi, dan Uji Koefiesien Determinasi (R Square). Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan menabung pada produk tabungan marhamah pada pt. Bank sumut kcp sy karya, hal ini diketahui bahwa promosi menunjukkan nilai (thttung = 7,487) ˃ (ttabel = 1.66365) dan (nilai signifikansi = 0,000) ˂0,05. Selanjutnya Kualitas Pelayanan menunjukkan nilai (thitung = 8,240) ˃ (ttabel = 1,66365) dan (nilai signifikansi = 0,000) ˂ 0,05. Selanjutnya menunjukkan bahwa pengaruh keputusan menabung dapat dijelaskan oleh promosi dan kualitas pelayanan maka dapat dilihat nilai R square adalah sebesar 0,644 atau sebesar 64,4 %.