ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH MEMILIH TABUNGAN PRIORITAS DI PT. BANK SUMUT SYARIAH KANTOR CABANG MEDAN RINGROAD

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih Tabungan Prioritas di PT. Bank Sumut Syariah Kantor Cabang Medan Ringroad. Variabel yang menjadi fokus analisis meliputi pemasaran, pengetahuan, dan reputasi. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Sampel penelitian ini adalah nasabah PT. Bank Sumut Syariah Kantor Cabang Medan Ringroad yang menggunakan Tabungan Prioritas. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik regresi untuk menilai hubungan antara variabel pemasaran, pengetahuan, dan reputasi terhadap keputusan nasabah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Hasil uji t dari pengaruh pemasaran dapat dilihat dari thitung > ttabel dengan parsial 0.962 > 0.05, pengaruh pengetahuan dapat dilihat dari thitung > ttabel dengan parsial 0.000 < 0.05, pengaruh reputasi dapat dilihat dari thitung > ttabel dengan parsial 0.004 < 0.05. Uji F diperoleh nilai Fhitung > Ftabel dengan parsial 0.000 < 0.05 yang menunjukan secara simultan pengaruh pemasaran, pengetahuan dan reputasi terhadap keputusan menjadi nasabah tabungan prioritas pada PT.Bank SUMUT KCSy Medan Ringroad bisa dilihat dari hasil R-square sebesar 0.617 atau 61,7% yang menunjukan sebesar 61,7.