ANALISIS MEKANISME PENGEMBALIAN DANA PRODUK TABUNGAN HAJI MAKBUL PADA PT. BANK SUMUT SYARIAH KCPSy MARELAN RAYA

Abstract

Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Mekanisme Pengembalian dana Produk tabungan haji makbul dan bagaimana kendala pengambalian dana produk tabungan haji makbu pada PT. Bank Sumut Syariah KCPSy Marelan Raya. Jenis penelitian ini adalah Kualitatif Deskriptif dengan metode wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Hasil penetilian adalah bagaimana mekanisme pengembalian dana pada PT. Bank Sumut Syariah KCPSy Marelan Raya, yaitu nasabah atau ahli waris datang langsung kebank dengan tujuan untuk mengajukan permohonan pengembalian dana tabungan haji dengan menyertakan surat permohonan pembatalan dari CJH bersangkutan ditunjukan ke kantor kementrian Agama dengan menyebutkan alasan pembatalan, dibubuhi tanda tangan bermatrai Rp.10.000,- bukti asli setoran biaya penyelenggaraan ibadah haji (BPIH) yang dikelurkan oleh bank tempat melakukan setoran, surat pendaftaran pergi haji (SPPH), Buku tabungan haji, fotocopy KTP dan memperlihatkan aslinya , surat keterangan kematian, surat keterangan ahli waris , ktp ahli waris, surat kuasa ahli waris. Apabila persyaratan sudah terpenuhi maka pihak bank akan mengajukan permohonan tersebut sudah dipenuhi maka pihak kantor kementrian agama terlebih dahulu, setelah itu barulah pihak bank akan mengembalikan dana tabungan haji, setelah dana diterimah oleh pihak nasabah, maka nasabah mendatangi bank maka pihak bank akan menutup rekening nasabah dengan persyaratan yang sesuai kesepakatan pihak bank. Bagaimana kendala pengembalian dana tabungan haji makbul pada PT. Bank Sumut Syariah KCPSy Marelan Raya yaitu kendala dalam menyerahkan lembar untuk kemeterian Agama Kabupaten,Provinsi dan Direktorat Jendral Penyelenggara Haji dan Umrah, karena waktu yang diberikan sangat singkat yaitu 2 hari kerja setelah pembayaran BPIH, karena dapat menyebabkan kendala untuk nasabah, dengan waktu yang sesingkat itu, nasabah dapat menyebabkan kendala untuk nasabah, nasabah akan terburu-buru dalam menyiapkan berkasnya, Kendala dalam proses pelunasan, dalam proses pelunasan inilah yang ribet prosesnya, karena nasabah harus memberika surat/tanda bukti kesehatan. sehingga bank tidak bisa mendata nasabah yang nelakukan pelunasan sebelum memberikan tanda bukti kesehatan. lamanya waktu peroses pengembalian dana ke pada nasabah yang memakan waktu kurang lebih empat belas hari sampai tiga bulan.