PENGARUH KEMUDAHAN, KEPERCAYAAN , DAN DIGITAL PAYMENT TERHADAP KEPUASAAN PENGGUNA APLIKASI SHOPEEPAY ( Studi kasus Shopeepay di kota Medan )

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kemudahan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pengguna Aplikasi Shopeepay di kota Medan, untuk mengetahui Kepercayaan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pengguna Aplikasi Shopeepay di kota Medan, Digital Payment secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pengguna Aplikasi Shopeepay di kota Medan, Kemudahan, Kepercayaan, Dan Digital Payment secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pengguna Aplikasi Shopeepay di kota Medan, Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif yang menganalisis dan menguji dengan data menggunakan angka dengan alat uji instrumen, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji hipotesis, dan uji determinasi. Hasil Penelitian: secara parsial Pengaruh Kemudahan, kepercayaan, Dan Digital Payment berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuaasan Pengguna, secara parsial Kepercayaan Payment berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuaasan Pengguna, secara parsial Digital Payment berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengguna secara simultan Kemudahan, kepercayaan dan Digital Payment berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuaasan Pengguna