KLASIFIKASI KENDALA DAN KERUSAKAN PERANGKAT EDC ( ELEKTRONIC DATA CAPTURE) MENGGUNAKAN METODE TEOREMA BAYES

Abstract

Kendala dan Kerusakan Perangkat EDC (Electronic Data Capture) Merupakan salah satu masalah yang sering dialami merchant / toko yang memiliki EDC, Kurangnya pengetahuan setiap pengguna EDC terhadap gejala kerusakan membuat mereka harus menghubungi merhant hotline agar dapat menginformasikan kepada teknisi untuk memperbaiki dan memberikan solusi agar EDC tersebut bisa digunakan kembali. Sistem pakar ini dibuat untuk mengklasifikasikan kendala dan kerusakan perangkat EDC. Pembangunan sistem pakar ini terdiri dari beberapa tahap yaitu perancangan basis pengetahuan dan direpresentasikan dalam bentuk aturan yang berlaku, kemudian dilanjutkan dengan perancangan basis data, kemudian hasil perancangan dituangkan ke dalam bahasa pemrograman. Sistem pakar ini dapat dipergunakan sebagai pedoman bagi merchant untuk mendeteksi kerusakan EDC. Sistem pakar ini juga diharapkan dapat digunakan sebagai pusat pelaporan terhadap kendala dan kerusakan yang dialami dan memberikan solusinya.