SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN BANK DIKOTA MEDAN DENGAN METODE SIMPLE MULTI ATTRIBUTE RAITING TECHNIQUE

Abstract

Perkembangan perekonomian Indonesia memberikan dampak yang sangat positif bagi dunia perbankan dalam negeri. Hal tersebut juga terjadi pada dunia perbankan di kota medan. Sebagai konsumen sudah seharusnya menentukan skala prioritas dalam menentukan bank sebagai tempat untuk menabung. Dari banyak pilihan, diperlukan kesepakatan bahwa pilihan yang satu akan menjadi lebih baik dalam jangka tertentu. Penentuan bank sebagai tempat menabung di kota medan dipengaruhi oleh banyak faktor, diantaranya adalah lokasi, fleksibelitas Automatic teller machine (ATM), keamanan, pelayanan bank dan fasilitas bank.Dengan menggunakan metode simple multi attribute rating technique (SMART), sebagai salah satu system pendukung keputusan, kriteria–kriteria yang menjadi pengaruh faktor penentu tersebut dianalisa sehingga ditemukan hasil yang sesuai dengan prioritas kebutuhan konsumen.