SISTEM PAKAR MENDIAGNOSA GANGGUAN KONEKSI INTERNET BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE CERTAINTY FACTOR

Abstract

Sistem Pakar Mendiagnosa Gangguan Koneksi Internet adalah sebuah rangkaian sistem yang memanfaatkan teknologi digital untuk melakukan analisis spesial. Pada PT.Telkom Divisi Infratel Sumbagut sudah memiliki website sendiri, namun dalam pemberian infrormasi sistem pakar tentang gangguan koneksi masih melalui pesawat telepon, karena itu di rancang sistem pakar yang berbasis web, untuk mempermudah masyarakat dalam pencarian solusi gangguan koneksi internet. Dengan dibuatnya sistem pakar ini diharapkan dapat memberikan solusi atas permasalahan saat ini. Dengan kata lain sistem pakar ini dapat dikatakan sebagai teknisi digital. Sistem pakar mendiagnosa gangguan koneksi internet telah dirancang dan diimplementasikan dengan menggunakan program PHP dan MySQL sebagai databasenya sedangkan metode yang digunakan adalah metode certainty factor. Dalam aplikasi ini hanya admin yang bisa melakukan proses input data, edit data, dan hapus data. Sedangkan user hanya dapat melakukan konsultasi dan mencari informasi tentang gangguan koneksi internet dan solusinya, dengan adanya rancangan program yang penulis buat ini semoga dapat di gunakan oleh semua pihak.